Cách thức mua hàng và Chương trình Khách hàng thân thiết

Viên uống trắng da Ritana - Bí quyết trắng da của hoa hậu

Khách hàng thân thiết

TÍCH ĐỦ 80 ĐIỂM từ RiTANA sẽ NHẬN NGAY 01 chai RiTANA 15 viên.

Tham gia bằng cách: Soạn ECO_mã số gửi 6089

Tên sản phẩm	RiTANA
Quy cách	60 viên	30 viên
Đơn giá (VNĐ)	650.000	330.000
Số điểm	40 điểm	20 điểm
Điều kiện	Khách hàng tích đủ 80 điểm từ sản phẩm RiTANA và còn hạn mức đổi quà trong chương trình sẽ được đổi quà là 01 chai RiTANA 15 viên. Áp dụng tối đa 8 lần đổi quà/số điện thoại từ nay đến hết 31/12/2023.

Quà tặng sẽ gửi đến cho Khách hàng qua đường bưu điện trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận đổi quà thành công với tổng đài chương trình (028 7307 6089)

1. Giới thiệu chung

Với mong muốn nâng cao sức khỏe, chất lượng cuộc sống cho cộng đồng, Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO mang đến các sản phẩm ECOGREEN chất lượng và an toàn cho người sử dụng, cùng chính sách chăm sóc khách hàng tận tâm. ECOGREEN còn có đội ngũ chuyên gia và nhân viên chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các vấn đề sức khỏe và bệnh lý thường gặp.

Để khách hàng trải nghiệm những giải pháp chăm sóc sức khỏe hiệu quả là các sản phẩm ECOGREEN, Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO ra mắt chương trình “KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT ECOGREEN 2023” như một lời cảm ơn đặc biệt gửi đến khách hàng luôn đồng hành cùng các sản phẩm ECOGREEN.

Chương trình KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT ECOGREEN 2023 (sau đây gọi tắt là “Chương trình”) được triển khai trên toàn lãnh thổ Việt Nam, dành cho người tiêu dùng mua sản phẩm ECOGREEN bao gồm: Thực phẩm bảo vệ sức khỏe: Men’s Ginseng ALIPAS ( sau đây gọi tắt là ALIPAS), WOMEN’S GINSENG ANGELA GOLD (sau đây gọi tắt là ANGELA), JEX, OTIV, RiTANA, WIT, QIK (FOR MEN), QIK (FOR WOMEN), FAZ, HEWEL do Công ty Cổ phần Dược phẩm ECO (sau đây gọi tắt là “Công ty”) nhập khẩu và phân phối tại Việt Nam.

Thể lệ chương trình được đăng tải và cập nhật thường xuyên trên website chính thức của Chương trình https://ecogreen.com.vn.

2. Cách thức đăng ký / Tham gia chương trình

Để đăng ký tham gia Chương trình, Khách hàng phải gửi tin nhắn có ít nhất 01 (một) mã số - là Mã số thẻ cào với dãy 10 ký tự gồm chữ cái và số (sau đây gọi tắt là “Mã số”) được in trên “Tem chống giả và tích điểm” dán trên mỗi sản phẩm ECOGREEN bằng cách nhắn tin đến tổng đài 6089 của Chương trình hoặc nhập Mã số tại trang website https://ecogreen.com.vn.

2.1 Đăng ký bằng tin nhắn điện thoại:

Để đăng ký chương trình, Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp:

<ECO> <Mã số> gửi về tổng đài 6089

Ví dụ: Soạn tin nhắn: “ECO MZ12345678” gửi đến 6089

(a) Đối với tin nhắn hợp lệ: Khách hàng sẽ nhận được 02 (hai) tin nhắn phản hồi từ tổng đài của chương trình với nội dung sau:

01 (một) tin nhắn từ tổng đài 6089: “Quy khach vua tich xx diem [Tên SP]. Chuong trinh tich diem doi qua den 31/12/23. Tra cuu qua tang tai https://ecogreen.com.vn hoac goi 02873076089”
01 (một) tin nhắn từ tổng đài ECOGREEN: “Chuc mung QK tro thanh thanh vien KHTT ECOGREEN. Truy cap https://ecogreen.com.vn voi mat khau xxxxxx de tich diem doi qua den 31/12/23. LH 1800556889”

(b) Đối với tin nhắn không hợp lệ: Tổng đài 6089 sẽ phản hồi như sau:

b.1. Khách hàng nhập Mã số trùng với Mã số đã được sử dụng tích điểm:

Nếu lần đầu tiên Khách hàng nhập Mã số trùng với Mã số đã đăng ký, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn: “Ma so nay da duoc su dung. Yeu cau tich diem khong thanh cong. Tai khoan se tam khoa neu nhan 3 lan ma so da duoc su dung. L/H 1800556889 de duoc ho tro.”
Nếu lần thứ 02 Khách hàng nhập Mã số trùng với Mã số đã đăng ký, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn: “Quy Khach nhan ma so da duoc su dung lan 2. Tai khoan se tam khoa neu nhan 3 lan ma so da su dung. L/H 1800556889 de duoc ho tro.”
Nếu lần thứ 03 Khách hàng nhập Mã số trùng với Mã số đã đăng ký, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn: “Quy Khach nhan 3 lan ma so da su dung. So dien thoai nay se khong duoc tham gia tich diem trong 24h. L/H 1800556889 de duoc ho tro.”

b.2. Khách hàng nhắn mã số không hợp lệ:

Nếu lần đầu tiên Khách hàng nhập mã số không hợp lệ, Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn: “Ma so Quy Khach vua nhan khong dung, yeu cau tich diem khong thanh cong. Tai khoan se tam khoa neu nhan ma so khong hop le 3 lan. L/H 1800556889 de duoc ho tro.”
Nếu lần thứ 02 Khách hàng nhập mã số không hợp lệ, Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn: “Quy Khach nhan ma so khong hop le lan 2. Tai khoan se tam khoa neu nhan ma so khong hop le 3 lan. L/H 1800556889 de duoc ho tro.”
Nếu lần thứ 03 Khách hàng nhập mã số không hợp lệ, Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn: “Quy Khach nhan ma so khong hop le lan 3. So dien thoai nay se khong duoc tham gia tich diem trong 24h. L/H 1800556889 de duoc ho tro.”

(*) Lưu ý:

Chi phí gửi tin nhắn về tổng đài 6089 là 1.000VNĐ/tin nhắn
Trong trường hợp một thuê bao điện thoại nhắn sai Mã số quá 03 lần sẽ không được tham gia Chương trình trong 24h.

2.2 Đăng ký qua website https://ecogreen.com.vn:

Khách hàng truy cập vào website https://ecogreen.com.vn/, chọn chức năng Tích điểm, sau đó nhập số điện thoại và mã số để đăng ký tham gia chương trình.

Khi Khách hàng đăng ký qua trang website https://ecogreen.com.vn, Khách hàng sẽ nhận được phản hồi từ tổng đài ECOGREEN như sau:

(a) Trong trường hợp số điện thoại và Mã số hợp lệ: Khách hàng sẽ nhận được 01 (một) tin nhắn phản hồi từ tổng đài ECOGREEN gửi đến số điện thoại đã đăng ký với nội dung sau:

“Chuc mung QK tro thanh thanh vien KHTT ECOGREEN. Truy cap https://ecogreen.com.vn voi mat khau xxxxxx de tich diem doi qua den 31/12/2023. LH 1800556889”

(b) Trong trường hợp số điện thoại và Mã số không hợp lệ: Trong trường hợp một số điện thoại nhập sai Mã số quá 03 lần sẽ không được tham gia Chương trình trong 24h.

Nếu lần đầu tiên Khách hàng nhập mã số không hợp lệ, sẽ nhận được phản hồi từ website với nội dung: “Mã XXXXXXXXXX không chính xác, Quý khách vui lòng kiểm tra và nhập lại”
Nếu lần thứ 02 Khách hàng nhập mã số không hợp lệ, sẽ nhận được phản hồi từ website với nội dung: “Mã XXXXXXXXXX không chính xác, Quý khách vui lòng kiểm tra và nhập lại”
Nếu lần thứ 03 Khách hàng nhập mã số không hợp lệ, Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn: “Số điện thoại XXXXX XXXXX đang bị tạm khoá. Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 028 7307 6089 để được hỗ trợ.”

2.3 Các lưu ý chung:

Chương trình tích điểm đổi quà này chỉ được áp dụng cho một số điện thoại đăng ký tham gia ban đầu. Số điểm tích lũy không được trao đổi chuyển nhượng, cộng dồn cho số điện thoại khác trong bất kỳ trường hợp nào.
Khách hàng khi đã tham gia chương trình phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin là: Họ và Tên, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, địa chỉ liên lạc, địa chỉ email và các thông tin khác (nếu có) như: nghề nghiệp, các vấn đề sức khỏe quan tâm... để chương trình tư vấn hình thức và sản phẩm chăm sóc sức khỏe nhằm hỗ trợ khách hàng nâng cao chất lượng cuộc sống và dùng thông tin này để nhận quà.
Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm và không giải quyết tranh chấp khiếu nại nếu Khách hàng để lộ thông tin truy cập tài khoản.

3. Cách thức tích điểm đổi quà

3.1 Cách thức tích điểm:

Trên mỗi hộp sản phẩm ECOGREEN có 01 (một) “Tem chống giả & tích điểm thưởng”, trừ các sản phẩm là quà tặng. Khách hàng cào lớp phủ bạc trên tem để xem mã số gồm 10 ký tự là chữ cái và số (sau đây gọi tắt là “Mã số”). Khách hàng tiến hành tích điểm bằng cách nhắn tin Mã số gửi đến tổng đài 6089 hoặc qua trang web https://ecogreen.com.vn. Mỗi Mã số chỉ được sử dụng tích điểm (01) một lần trong thời hạn Chương trình. Việc tích điểm được thực hiện như sau:

3.1.1 Tích điểm bằng tin nhắn điện thoại:

Khách hàng soạn tin nhắn theo cú pháp: <ECO> <Mã số> gửi về tổng đài 6089
Ví dụ: ECO AB12345678 gửi đến 6089

(a) Đối với tin nhắn hợp lệ:

Khách hàng sẽ nhận được 02 (hai) tin nhắn phản hồi từ tổng đài của chương trình với nội dung sau:

Nội Dung	TỔNG ĐÀI 6089	TỔNG ĐÀI ECOGREEN
Khi Khách hàng nhắn tin đầu tiên	Quy khach vua tich xx diem [Tên SP]. Chuong trinh tich diem doi qua den 31/12/23. Tra cuu qua tang tai https://ecogreen.com.vn hoac goi 02873076089	Chuc mung QK tro thanh thanh vien KHTT ECOGREEN. Truy cap https://ecogreen.com.vn voi mat khau xxxxxx de tich diem doi qua den 31/12/23. LH 1800556889
Khi Khách hàng nhắn tin thứ 2 trở đi và chưa đủ điểm đổi quà	QK vua tich xx diem [TÊN SP]. Tich [Điểm quà tặng] diem [Tên nhãn] truoc 31/12/23 de doi 1 [Tên nhãn] 15v. Tra cuu qua tang tai https://ecogreen.com.vn hoac goi 02873076089	[Tên nhãn]: diem tich luy xxx, diem doi qua xxx. Chi can tich them [Điểm suất quà - điểm đổi quà] diem de doi 1 [Tên nhãn] 15V den 31/12/23. Truy cap https://ecogreen.com.vn hoac LH 02873076089
Khi KH tích mã thứ 2 trở đi và đủ điểm đổi quà	QK vua tich xx diem [TÊN SP]. Tich [Điểm quà tặng] diem [Tên nhãn] truoc 31/12/23 de doi 1 [Tên nhãn] 15v. Tra cuu qua tang tai https://ecogreen.com.vn hoac goi 02873076089	[Tên nhãn]: diem tich luy xxx, diem doi qua xxx. QK du diem doi 1 [Tên nhãn] 15v. Truy cap https://ecogreen.com.vn de doi qua hoac LH 02873076089
Khi KH tích đủ điểm đổi quà suất cuối cùng & tổng điểm tích lũy bằng/vượt điểm đổi quà tối đa	QK vua tich xx diem [TÊN SP]. Diem tich luy [Tên nhãn] da vuot han muc doi qua theo the le chuong trinh. Chi tiet https://ecogreen.com.vn hoac goi 02873076089.	[Tên nhãn]: diem tich luy xxxx, diem doi qua xxxx. QK du diem doi 1 [Tên nhãn] 15V va da het han muc doi qua cua chuong trinh. LH 02873076089
Khi KH tích điểm vượt điểm đổi quà tối đa	QK vua tich xx diem [TÊN SP]. Diem tich luy [Tên nhãn] da vuot han muc doi qua theo the le chuong trinh. Chi tiet https://ecogreen.com.vn hoac goi 02873076089.	[Tên nhãn]: diem tich luy xxxx. Diem tich luy cua Quy Khach da vuot han muc doi qua cua chuong trinh. Chi tiet lien he 02873076089

(b) Đối với tin nhắn không hợp lệ: Tổng đài 6089 sẽ phản hồi như sau:

b.1. Khách hàng nhắn Mã số trùng với Mã số đã đăng ký:

Nếu lần đầu tiên Khách hàng nhắn Mã số trùng với Mã số đã đăng ký, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn: “Ma so nay da duoc su dung. Yeu cau tich diem khong thanh cong. Tai khoan se tam khoa neu nhan 3 lan ma so da duoc su dung. L/H 1800556889 de duoc ho tro.”
Nếu lần thứ 02 Khách hàng nhắn Mã số trùng với Mã số đã đăng ký, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn: “Quy Khach nhan ma so da duoc su dung lan 2. Tai khoan se tam khoa neu nhan 3 lan ma so da su dung. L/H 1800556889 de duoc ho tro.”
Nếu lần thứ 03 Khách hàng nhắn Mã số trùng với Mã số đã đăng ký, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn: “Quy Khach nhan 3 lan ma so da su dung. So dien thoai nay se khong duoc tham gia tich diem trong 24h. L/H 1800556889 de duoc ho tro.”

b.2. Khách hàng nhắn mã số không hợp lệ:

Nếu lần đầu tiên Khách hàng nhắn mã số không hợp lệ, Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn: “Ma so Quy Khach vua nhan khong dung, yeu cau tich diem khong thanh cong. Tai khoan se tam khoa neu nhan ma so khong hop le 3 lan. L/H 1800556889 de duoc ho tro.”
Nếu lần thứ 02 Khách hàng nhắn mã số không hợp lệ, Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn: “Quy Khach nhan ma so khong hop le lan 2. Tai khoan se tam khoa neu nhan ma so khong hop le 3 lan. L/H 1800556889 de duoc ho tro.”
Nếu lần thứ 03 Khách hàng nhắn mã số không hợp lệ, Khách hàng sẽ nhận được tin nhắn: “Quy Khach nhan ma so khong hop le lan 3. So dien thoai nay se khong duoc tham gia tich diem trong 24h. L/H 1800556889 de duoc ho tro.”

(*) Lưu ý:

3.1.2 Tích điểm qua website https://ecogreen.com.vn/:

Khách hàng truy cập vào website https://ecogreen.com.vn sau đó chọn mục tích điểm để nhập thông tin bao gồm số điện thoại đã đăng kí ban đầu và mã số dự thưởng để tích điểm

(a) Trường hợp số điện thoại và Mã số hợp lệ:

Khách hàng sẽ nhận được 01 (một) tin nhắn từ tổng đài ECOGREEN với nội dung sau:

NỘI DUNG	TỔNG ĐÀI ECOGREEN
Khi Khách hàng nhập mã số đầu tiên	Chuc mung QK tro thanh thanh vien KHTT ECOGREEN. Truy cap https://ecogreen.com.vn voi mat khau xxxxxx de tich diem doi qua den 31/12/23. LH 1800556889
Khi Khách hàng nhập mã số thứ 2 trở đi và chưa đủ điểm đổi quà	[Tên nhãn]: diem tich luy xxx, diem doi qua xxx. Chi can tich them [Điểm suất quà - điểm đổi quà] diem de doi 1 [Tên nhãn] 15V den 31/12/23. Truy cap https://ecogreen.com.vn hoac LH 02873076089
Khi Khách hàng nhập mã số thứ 2 trở đi và đủ điểm đổi quà	[Tên nhãn]: diem tich luy xxx, diem doi qua xxx. QK du diem doi 1 [Tên nhãn] 15V. Truy cap https://ecogreen.com.vn de doi qua hoac LH 02873076089
Khi KH tích đủ điểm đổi quà suất cuối cùng & tổng điểm tích lũy bằng/vượt điểm đổi quà tối đa	[Tên nhãn]: diem tich luy xxxx, diem doi qua xxxx. QK du diem doi 1 [Tên nhãn] 15V va da het han muc doi qua cua chuong trinh. LH 02873076089
Khi KH tích điểm vượt điểm đổi quà tối đa	[Tên nhãn] Diem tich luy xxxx. Diem tich luy cua Quy khach da vuot han muc doi qua cua chuong trinh quy dinh. Chi tiet lien he 02873076089

(b) Trong trường hợp số điện thoại và Mã số không hợp lệ: Trong trường hợp một tài khoản nhập sai Mã số quá 03 lần sẽ không được tham gia Chương trình trong 24h.

3.2 Quy định số điểm tích lũy:

STT	Tên sản phẩm	Quy cách	Đơn giá (đồng)	Số điểm
01	WOMEN’S GINSENG ANGELA GOLD	60 viên	720.000	40 điểm ANGELA
02	WOMEN’S GINSENG ANGELA GOLD	30 viên	370.000	20 điểm ANGELA
03	WOMEN’S GINSENG ANGELA GOLD	15 viên	190.000	10 điểm ANGELA
04	Men’s Ginseng ALIPAS	60 viên	1.400.000	80 điểm ALIPAS
05	Men’s Ginseng ALIPAS	30 viên	750.000	40 điểm ALIPAS
06	OTIV	60 viên	590.000	40 điểm OTIV
07	OTIV	30 viên	330.000	20 điểm OTIV
08	RITANA	60 viên	650.000	40 điểm RiTANA
09	RITANA	30 viên	330.000	20 điểm RiTANA
10	JEX	60 viên	630.000	40 điểm JEX
11	JEX	30 viên	350.000	20 điểm JEX
12	JEX	15 viên	180.000	10 điểm JEX
13	WIT	60 viên	590.000	40 điểm WIT
14	WIT	30 viên	330.000	20 điểm WIT
15	WIT	15 viên	170.000	10 điểm WIT
16	QIK (FOR WOMEN)	30 viên	275.000	20 điểm QIK
17	QIK (FOR MEN)	30 viên	275.000	20 điểm QIK
18	QIK (FOR WOMEN)	15 viên	140.000	10 điểm QIK
19	QIK (FOR MEN)	15 viên	140.000	10 điểm QIK
20	FAZ	30 viên	300.000	20 điểm FAZ
21	HEWEL	30 viên	240.000	20 điểm HEWEL

(*) Lưu ý:

Điểm tích lũy không có giá trị mua bán, tặng cho, chuyển nhượng hoặc quy đổi thành tiền mặt.
Khách hàng có thể xem lịch sử tích lũy điểm tại website https://ecogreen.com.vn/

3.3 Quy định điều kiện đổi quà:

3.1.1 Danh sách quà tặng và số điểm tích lũy quy đổi tương ứng:

Quà tặng	Đơn giá (VNĐ)	Điểm đổi quà
JEX 15 viên	180.000	80 điểm JEX/FAZ
RiTANA 15 viên	180.000	80 điểm RiTANA/ FAZ/ HEWEL/ANGELA
OTIV 15 viên	170.000	80 điểm OTIV/ FAZ
WIT 15 viên	170.000	80 điểm WIT/ FAZ
WOMEN’S GINSENG ANGELA GOLD 15 viên	190.000	80 điểm ANGELA
Men’s Ginseng ALIPAS 15 viên	385.000	160 điểm ALIPAS
QIK (FOR WOMEN) 15 viên	140.000	80 điểm QIK/FAZ/HEWEL/ANGELA/RiTANA
QIK (FOR MEN) 15 viên	140.000	80 điểm QIK/FAZ/HEWEL/ANGELA/RiTANA

3.1.2 Điểm tích lũy tối đa được phép đổi quà:

Điểm tích lũy tối đa được phép đổi quà đối với từng sản phẩm tích điểm:

Sản phẩm tích điểm	Số điểm tích lũy tối đa có giá trị đổi quà	Số suất quà được đổi tối đa	Quà tặng được đổi
₋ WOMEN’S GINSENG ANGELA GOLD 60 viên ₋ WOMEN’S GINSENG ANGELA GOLD 30 viên ₋ WOMEN’S GINSENG ANGELA GOLD 15 viên	640	8 chai 15 viên	WOMEN’S GINSENG ANGELA GOLD RiTANA QIK (FOR WOMEN) QIK (FOR MEN)
₋ Men’s Ginseng ALIPAS 60 viên ₋ Men’s Ginseng ALIPAS 30 viên	640	4 chai 15 viên	Men’s Ginseng ALIPAS
₋ OTIV 60 viên ₋ OTIV 30 viên ₋ OTIV 15 viên	320	4 chai 15 viên	OTIV
₋ RiTANA 60 viên ₋ RiTANA 30 viên	640	8 chai 15 viên	RiTANA QIK (FOR WOMEN) QIK (FOR MEN)
₋ JEX 60 viên ₋ JEX 30 viên ₋ JEX 15 viên	640	8 chai 15 viên	JEX
₋ WIT 60 viên ₋ WIT 30 viên ₋ WIT 15 viên	320	4 chai 15 viên	WIT
₋ QIK (FOR WOMEN) 30 viên ₋ QIK (FOR MEN) 30 viên ₋ QIK (FOR WOMEN) 15 viên ₋ QIK (FOR MEN) 15 viên	960	12 chai 15	QIK (FOR WOMEN) QIK (FOR MEN)
- HEWEL 30 viên	640	8 chai 15	QIK(FOR WOMEN) QIK (FOR MEN) RiTANA
- FAZ 30 viên	320	4 chai 15 viên	QIK (FOR WOMEN) QIK (FOR MEN) RiTANA WIT JEX OTIV

(*) Lưu ý:

Quà tặng sản phẩm không có giá trị mua bán, quy đổi thành tiền mặt và không được tích điểm.
Nếu số điện thoại tích điểm vượt quá số điểm tích lũy tối đa có giá trị đổi quà, tất cả các điểm vượt đều không có giá trị đổi quà.

3.4 Khấu trừ/hủy bỏ điểm tích lũy

Sau khi Khách hàng tiến hành đổi quà tặng, Công ty sẽ khấu trừ điểm tích lũy của Khách hàng tương đương với số điểm quy định đổi quà trong Thể lệ Chương trình. Số điểm còn lại sẽ được sử dụng tiếp để đổi quà trong thời hạn của Chương trình.
Khi nghi ngờ Khách hàng có hành vi gian lận, Công ty có quyền tạm đóng tài khoản để xác minh. Nếu có cơ sở xác định là gian lận thì Công ty có quyền xóa và/hoặc trừ các điểm số đã tích lũy do gian lận của Khách hàng.

4. Thời hạn chương trình và đổi quà

4.1 Thời hạn chương trình và đổi quà:

Chương trình Khách hàng thân thiết ECOGREEN 2023 bắt đầu từ 00:00 giờ ngày 01/01/2023 cho đến 23:59 ngày 31/12/2023, theo đó việc khách hàng được tham gia tích điểm theo quy định của Chương trình được bắt đầu từ 00:00 giờ ngày 01/01/2023 cho đến 23:59 ngày 31/12/2023.
Khách hàng có quyền đổi quà ngay khi đạt đủ điểm hoặc bất cứ khi nào trước ngày 15/03/2024. Công ty không chịu trách nhiệm cho các khiếu nại trong mọi trường hợp quá hạn đổi quà nêu trên.

4.2 Cách thức đổi quà

Khách hàng có thể tiến hành đổi quà tại trang web của Chương trình https://ecogreen.com.vn hoặc gọi 02873076089. Cách thức thực hiện như sau:

(a) Bằng cách truy cập trang web https://ecogreen.com.vn và thực hiện theo trình tự sau:

Bước 1: Đăng nhập bằng số điện thoại đã tích điểm
Bước 2: Tại trang Đổi quà, thêm quà tặng đã đủ điểm đổi vào giỏ hàng
Bước 3: Xác nhận thông tin nhận quà

Sau khi hoàn tất trình tự các bước hướng dẫn nêu trên, tổng đài ECOGREEN sẽ gửi tin nhắn đến số điện thoại của Khách hàng để xác nhận việc đổi quà thành công: “[Tên nhãn]: QK da dung xxx diem doi qua. Diem doi qua con lai: xxx. Vui long tich them [Điểm suất quà - điểm đổi quà còn lại] diem truoc 31/12/23 de doi qua theo CT. Chi tiet https://ecogreen.com.vn.”

Nếu Khách hàng sử dụng điểm để đổi quà mà đã tích đủ Điểm tích lũy tối đa được phép đổi quà: “[Tên nhãn]: QK da dung xxxx diem doi qua. QK da dung het suat doi qua cua chuong trinh. Tim hieu bo san pham cham soc suc khoe ECOGREEN tai https://ecogreen.com.vn”.

(b) Bằng cách gọi đến 02873076089 và thực hiện theo trình tự sau:

Bước 1: Khách hàng dùng số điện thoại đã tích điểm liên hệ hotline 02873076089, cung cấp thông tin như mục 2.3 Lưu ý chung để nhân viên tổng đài kiểm tra điểm và hỗ trợ đổi quà (nếu có)
Bước 2: Khách hàng chọn quà tặng trong danh sách quà tặng theo thể lệ chương trình (Mục 3.3.1 Danh sách quà tặng và số điểm tích lũy quy đổi tương ứng)

(*) Lưu ý:

Nếu quà tặng mà Khách hàng chọn đã hết hoặc không có sẵn thì Khách hàng có thể chọn món quà khác trong danh sách quà tặng theo thể lệ chương trình.
Số điện thoại liên hệ hotline 02873076089 yêu cầu đổi quà phải trùng khớp với Số điện thoại tích điểm trong Chương trình.

4.3 Cách thức gửi quà:

Công ty sẽ gửi quà tặng cho Khách hàng qua đường bưu điện trong vòng 15 ngày kể từ ngày xác nhận tin nhắn đổi quà thành công.
Sau 30 ngày kể từ ngày Khách hàng nhận tin nhắn xác nhận đổi quà thành công mà không nhận được quà tặng thì Khách hàng cần liên lạc tổng đài 02873076089 để thông báo về việc này.
Khách hàng phải kiểm tra chứng từ và quà tặng khi nhận từ nhân viên giao hàng.Trong trường hợp các thông tin trong chứng từ không đúng và/hoặc quà tặng bị lỗi, bị hư hỏng, không nguyên vẹn, thì Khách hàng có quyền trả lại cho nhân viên giao hàng.
Khách hàng phải chịu các khoản thuế/phí phát sinh theo quy định của pháp luật (nếu có) khi nhận quà.

5. Đường dây nóng

Mọi thắc mắc liên quan đến thể lệ, thông tin, cách thức tham gia chương trình, kiểm tra điểm, đổi quà… Khách hàng có thể gọi đến đường dây nóng 02873076089 để được thông báo, tư vấn và giải đáp.
Thời gian hoạt động: từ 8h00’ đến 21h00’ – Thứ Hai đến Chủ nhật (trừ ngày Lễ)

6. Quy định khác

Khi đồng ý tham gia vào Chương trình, Khách hàng đã đồng ý cho phép Công ty sử dụng miễn phí các thông tin do Khách hàng cung cấp, hình ảnh, phát ngôn của Khách hàng hoặc người được ủy quyền khi nhận quà tặng, để phục vụ cho các hoạt động xúc tiến thương mại, marketing, nghiên cứu và các hoạt động chăm sóc khách hàng khác của Công ty.
Khách hàng phải thực hiện việc đổi quà tặng (nếu đủ điều kiện đổi quà) trước ngày 15/03/2024. Sau thời gian này, toàn bộ điểm tích lũy nhưng chưa đổi quà tặng sẽ không được giải quyết.
Khách hàng phải giữ lại vỏ hộp có Mã số và phải cung cấp cho Công ty khi có tranh chấp.
Chi phí nhắn tin đăng ký tham gia Chương trình, nhắn tin tích điểm, kiểm tra chương trình… do Khách hàng chi trả theo mức phí được nhà mạng quy định.

Kênh mua hàng

Mua hàng Online
Mua hàng Offline

Mua hàng trên các trang ECOM
Mua hàng qua điện thoại	Gọi hotline 1800 556 889 để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng
Mua hàng qua Facebook	Nhắn tin tại Faceboook để được tư vấn và hỗ trợ đặt hàng